Леся Рублевська
RIKOTA — стоматологічна клініка
Завдання
Налаштувати рекламні кампанії в Facebook та Instagram. Отримати результати з показником ROAS від 250%.
Початкові дані
Перед стартом співпраці ми провели аудит попередніх рекламних кампаній та запропонували варіанти щодо поліпшення результатів. Основною виявленою проблемою став вибір мети оптимізації — реклама оптимізувалася не під покупки на сайті, а під переходи на сайт. Через це клієнт отримував багато переходів, але результати у вигляді продажів залишали бажати кращого: 338 купівель вартістю $9,07. ROAS на той момент становив усього 227%, що межувало зі збитковістю.
Що зробили
1. Провели аудит та знайшли точки розвитку
За результатами аналізу кабінету ми визначили, що:
- необхідно змінювати ціль оптимізації;
- налаштувати Продажі з каталогу (зокрема й Динамічний ремаркетинг);
- усунути помилки в оголошеннях — насамперед невідповідність тексту та візуалу;
- вести рекламні кампанії і на аудиторію чоловіків, адже спочатку реклама таргетувалася тільки на жінок;
- оптимізувати структуру рекламних кампаній.
2. Розробили стратегію рекламної кампанії
Під час підготовки стратегії ми чітко розмежували структуру майбутніх рекламних кампаній на ретаргетінг і роботу з холодною аудиторією.
Для останньої ми розробили креативи, що приваблюють аудиторію та показують високу ефективність завдяки «пакуванню» продукції: тара у вигляді черепів і лампочок; впізнавана, асоціативна назва та хороший брендинг.
Бюджет у розмірі $200/день та сам тип продукту чітко дали зрозуміти, що немає сенсу працювати у вузьких сегментах. Набагато ефективніше брати широкі набори інтересів і дозволяти Facebook самому оптимізувати рекламні кампанії під ту вибірку, яка дає найкращі результати.
Для ретаргетінгу була розроблена воронка, яка повністю відповідала шляху клієнта:
- на тих, хто відвідав головну, але не перейшов у категорії — ми показували основні категорії сайту;
- на тих, хто відвідав категорію, але не перейшов на картки товарів — показували бестселери цієї категорії.
Далі включався в роботу динамічний ремаркетинг — показ саме тих товарів, які користувач переглядав на сайті:
- на тих, хто відкривав картку товару, але не додав його до кошика — показували цей же товар і добірку схожих на нього у вигляді кільцевої галереї;
- на тих, хто додав товар до кошика, але не купив, — показували доданий товар і добірку схожих на нього у вигляді кільцевої галереї.
Це дозволило нам вести потенційного покупця «за руку» від знайомства з брендом до купівлі. Ефективність інструменту підсилювала вигідна пропозиція — промокод на знижку в розмірі 15%.
3. Розширення продуктової лінійки для реклами
Під час роботи з рекламними кампаніями бренду додавалися нові продукти: варення, соуси, закуски. Завдяки безкоштовному доставленню замовлень від 700 грн і широкому асортименту товарів вдавалося утримувати середній чек у розмірі понад 550 грн, що разом із низькою вартістю заявки давало високий показник ROAS.
4. Оптимізація та збереження результатів
Досить великі бюджети і невисокий середній чек вимагають постійного контролю й оптимізації результатів. Безперервно проводиться робота над зменшенням вартості заявки та підвищенням кількості заявок шляхом оновлення аудиторії, підготовки нових креативів, використання нових форматів реклами.
Pезультати
За 32 місяця роботи над проєктом:
Рекламні кампанії принесли 20640 покупок із середнім ROAS 440%.
Виділили аудиторії та підхід до креативів із найвищим відсотком переходу заявки у фінальний продаж.
Інші кейси
Детальніше
Це Срібло
Засіб для дезінфекції води в басейні без хлору
2031
заявок за період
$5,8
вартість заявки
161
днів роботи
Детальніше
KREMOVA
Кондитерська у Києві
2455
продаж за період
$2,3
вартість продажу
280
днів роботи
Детальніше
Dionis Silver
Інтернет-магазин прикрас із срібла
16.9k
продаж за період
$6,48
вартість продажу
816
днів роботи
Запускаєте рекламу у Facebook & Instagram та хочете покращити результати?
Проведемо аудит та запропонуємо рішення
отримати аудит
