Підготовка до запуску рекламної кампанії розпочалась із глибокого аналізу продукту. Було прийнято рішення підготувати матеріали за трьома різними напрямами:

• прості послуги (професійна гігієна, лікування карієсу, видалення), адже саме з них люди найчастіше знайомляться з новою для себе клінікою;
• складніші та дорожчі послуги (імплантація, ортодонтія, хірургія);
• загальні банери з переліком повного спектра послуг клініки.

Було виділено кілька основних сегментів аудиторій для запуску реклами:

• люди, що цікавляться стоматологією та доглядом за зубами;
• Look-alike аудиторія на основі пацієнтів, що відвідували львівські клініки (із сегментацією на більш бюджетні та дорожчі послуги);
• широка аудиторія без обмежень за інтересами (лише геолокація та вік);
• підприємці;
• люди, що цікавляться або працюють в IT-сфері.

Усі аудиторії запускалися зі звуженням за мовою, щоб залучити саме українців, які наразі перебувають за кордоном.

Для кожного напряму було створено окрему лід-форму, на яку запускали рекламний трафік.

Найкращі результати за вартістю та якістю ліда показали банери з загальним переліком послуг: люди активно залишали заявки, а вже в комунікації з менеджером обирали запис на консультацію за послугою, яка їх цікавила.

Після успішного запуску у Варшаві було протестовано трафік на інші країни та інші міста Польщі.
Однак вартість заявки була значно вищою, а конверсія в запис — нижчою.
Люди цікавилися клінікою, але запис часто відкладали відповідно до своїх планів.

У довгостроковій перспективі такий трафік давав результати, але в короткостроковій — вартість звернення була зависокою.

Тому було прийнято рішення запускати за цим напрямом буст дописів, щоб люди підписувалися на сторінку, стежили за клінікою та в майбутньому записувалися через Direct.

З часом, у міру вичерпування гарячої аудиторії у Варшаві, вартість запису почала зростати. Також з’ясувалося, що значна частина записів з лід-форм скасовувалася.

Разом з тим, менеджер повідомив, що звернення/записи, що надходять з Direct мають майже 100% доходимість.
Тому було вирішено протестувати запуск реклами на генерацію нових звернень саме в Direct.

Після двотижневого тестування вартість нового запису на консультацію зменшилася на 30%, у зв’язку з чим було прийнято рішення про призупинення роботи з лід-формою та перехід на роботу через Direct.

Менш ніж за рік після відкриття клініки клієнт повідомив, що відкриває другу клініку у Варшаві. На основі цього був запущений ретаргет на теплу аудиторію з анонсом відкриття.