До старту співпраці ми провели детальний аудит послуг клініки та сформували базу для рекламних матеріалів. Ключовий акцент було зроблено на мультифункціональності клініки: від апаратної косметології (Endospheres, IPL) до ін’єкційних методик та консультацій вузьких спеціалістів.

Далі визначили цільові аудиторії та їхні болі:

• Жінки (18-60 років), які прагнуть підтримувати молодість та здоров’я шкіри (сегментація за віком залежно від процедури);
• Мешканки Кривого Рогу, які шукають вирішення конкретних естетичних проблем (судинні зірочки, новоутворення, випадіння волосся);
• Жінки, які орієнтуються на безпеку та медичний підхід (вибір лікаря, а не просто майстра);
• Нові мешканки міста, що перебувають у пошуку «свого» перевіреного косметологічного центру.

Під час роботи ми реалізували комбіновану стратегію:

1. Пряма воронка на лідогенерацію (Повідомлення у Direct/Messenger): запуск 5–7 одночасних кампаній на топові напрямки для створення стабільного потоку первинних пацієнтів.
2. Воронка на трафік: 2 постійні кампанії на сторінку Instagram для зростання підписників та підвищення впізнаваності лікарів.

Робота проводилася з такими сегментами:

• Холодна аудиторія: жінки 18–60 років з розподілом за віковими категоріями під конкретні послуги (наприклад, контурна пластика губ для 20–35 та фотоомолодження для 35+).
• Аудиторія за інтересами: косметологія, догляд за обличчям, преміальні бренди, здоров’я та фітнес.
• Аудиторія ремаркетингу: взаємодія з профілем Instagram, що дозволяє «дотиснути» тих, хто цікавився, але не записався.

Для лідогенерації були обрані наступні напрямки:

• Апаратні методики: Ендосфера, IPL-терапія, фотоомолодження, лазерна епіляція, гідропілінг.
• Ін’єкційна косметологія: ботулінотерапія (ботокс), контурна пластика губ.
• Медичний напрямок: видалення новоутворень, лікування судинних зірочок.

При розробці креативів ми застосували мікс статичних та відеоматеріалів. Це дозволило не тільки показати «картинку» результату, а й продемонструвати процес процедур на експертному рівні.

Особливості візуальної стратегії:

• Персоналізація бренду: Для кампаній на трафік (дерматологія та трихологія) використовувалися фото реальних лікарів клініки. Це критично важливо для медичної ніші, адже пацієнт йде «на обличчя» фахівця, що значно підвищує рівень довіри та впізнаваності в межах Кривого Рогу.
• Контроль свіжості: Ми чітко дотримуємося показника частоти в межах 2.0–2.5. Це дозволяє нам вчасно оновлювати креативи, не даючи аудиторії «звикнути» до реклами, при цьому зберігаючи єдиний маркетинговий посил.
• Тестування форматів: Постійна зміна відео (процеси, відгуки) та статики (результати до/після, акцентні пропозиції) допомагає утримувати увагу та залучати різні типи користувачів.

Результати: Завдяки обраній стратегії вдалося забезпечити стабільний приріст лояльної аудиторії — кількість підписників в Instagram зросла до 7050 осіб. При цьому ціна за лід (запит на послугу) залишається в межах прогнозованих KPI, що дозволяє клієнту масштабувати потік пацієнтів без втрати рентабельності.

Рекламні кампанії проходять регулярну оптимізацію: при найменшому зниженні результативності ми проводимо перезапуск із новими креативами, підтримуючи високу зацікавленість жителів міста послугами клініки EsteMed.