International House — це всесвітня франшиза з вивчення мов. Відповідно, середній чек послуги значно вищий, ніж у конкурентів.

Тому першочергово працювали над підвищенням впізнаваності бренду і залученням аудиторії.
Запускали рекламу на перегляд відео, після чого збирали аудиторію і впроваджували кампанії з метою лідогенераціі.

Спочатку ми мали 3 головні напрями роботи: англійська для дорослих, бізнес англійська та курси підвищення кваліфікації викладачів CELTA.

Інтереси кожної групи безпосередньо були пов’язані з англійською мовою і пріоритет надавався відповідно до тем: подорожі, бізнес та викладання.

Додатковим дотиком аудиторії перед покупкою став Speaking club. Ціна ліда на нього була майже удвічі нижча, при цьому продати комплекс послуг людині, яка вже ознайомилася з компанією, легше.

Також у рамках масштабування відкрили не очевидну цільову аудиторію: люди, які вже знають англійську та хочуть допомогти у вивченні своїм близьким. Для них створили подарункові сертифікати, які можна було придбати перед Новим роком.

CELTA — це престижна кембріджська кваліфікація, яка дає право викладати англійську мову в усьому світі. За даним напрямом була висунута гіпотеза, що ринок Києва може бути перевантажений такими пропозиціями. Тому розширили географію свого впливу на всю Україну. Адже для цільової аудиторії регіонів це шанс вийти на зовсім інший рівень. За результатами такого запуску отримали ліди утричі дешевші, ніж по Києву.

За результатами запусків найбільш результативною з рекламних цілей була лідогенерація. Всі напрямки були переведені на неї.

У статичних креативах найкраще показали себе посили, пов’язані з саморозвитком і подорожами. Крім банерів, створювали спільно з клієнтом відеоролики від викладачів. Це були запрошення на Speaking club і на курси для дорослих. Такі відео добре залучали користувачів, тому результати були вищими, ніж зі статичних банерів.

Для поліпшення конверсії відділу продажів клієнта проводили регулярні аудити дзвінків. За підсумком аудитів давали рекомендації та допомагали доопрацювати скрипт.