International House — это всемирная франшиза по изучению языков. Соответственно, средний чек по услуге значительно выше, чем у конкурентов.

Поэтому первоочередно работали над поднятием узнаваемости бренда и подогревом аудитории.

Запускали рекламу на просмотр видео, после чего собирали аудиторию и внедряли кампании с целью лидогенерации.

Изначально мы имели 3 главных направления работы: английский для взрослых, бизнес английский и курсы повышения квалификации преподавателей CELTA.

Интересы каждой группы напрямую связывались с английским языком и сужались соответственно темам: путешествия, бизнес и преподавательство.

Дополнительным касанием аудитории перед покупкой стал Speaking club. Цена лида на него была почти в два раза ниже, при этом продать комплекс услуг человеку, который ознакомился с компанией, легче.

Также в рамках масштабирования открыли не очевидную целевую аудиторию: люди, которые уже знают английский и хотят помочь в изучении своим близким. Для них создали подарочные сертификаты, которые можно было приобрести перед Новым годом.

CELTA — это престижная кембриджская квалификация, дающая право преподавать английский язык во всем мире. По данному направлению была выдвинута гипотеза, что рынок Киева может быть перегружен такими предложениями. Поэтому расширили географию своего влияния на всю Украину. Ведь для целевой аудитории регионов это шанс выйти на совершенно другой уровень. По результатам такого запуска получили лиды в 3 раза дешевле, чем по Киеву.

По результатам запусков наиболее результативной из рекламных целей была лидогенерация. Все направления были переведены на нее.

В статических креативах лучше всего показали себя посылы, связанные с саморазвитием и путешествиями. Помимо баннеров, создавали совместно с клиентом видеоролики от преподавателей. Это были приглашения на Speaking club и на курсы для взрослых. Такие видео хорошо вовлекали пользователей, поэтому результаты были выше, чем со статических баннеров.

Для улучшения конверсии отдела продаж клиента проводили регулярные аудиты звонков. По итогу аудитов давали рекомендации и помогали доработать скрипт.