Використовували 2 методи для залучення клієнтів:

• пряма воронка через лендинг під конкретний курс (для підвищення довіри та можливості ознайомити з основною інформацією про курс);
• пряма воронка через лід-форму (підключали для деяких курсів, якщо вартість заявки з сайту була високою).

У рекламних креативах використовували прямий офер з назвою курсу, описом та навичками, які учасник здобуде після проходження.

При комунікації на другому дотиканні (ремаркетинг) згадували про обмеження у часі та кількості місць на курсі.

Основними драйверами при здійсненні покупки для користувача були:

• отримати нову навичку;
• знайти вирішення проблем, з якими фахівець стикається в роботі;
• покращити свої навички, щоб підвищити довіру клієнтів.

Через те, що у роботі можуть бути одночасно кілька курсів, а аудиторія, з якою ми працюємо — одна, було вирішено не зупинятися на конкретному дизайні. Це зроблено задля того, щоб можна було бачити різницю між різними курсами і не з’явилася «банерна сліпота».

За форматами розпочинали та продовжуємо роботу з:

• статичними банерами (картинки по темі/спікер);
• анімованими банерами (картинки по темі/спікер/велика кількість тексту);
• відеозапрошеннями від спікерів (добре відпрацьовують, коли спікер відомий);
• кільцевими (є можливість розмістити програму та більше додаткової інформації).

Для демонстрації роботи стоматологів замість живого контенту використовуємо картинки, щоб не зіткнутися із блокуваннями реклами. З живого контенту використовуємо фото спікерів і фото атмосфери навчання з попередніх курсів.

У межах розробки стратегії виділили 3 групи аудиторій, з якими продовжуємо роботу досі:

• за інтересами, пов’язаними із стоматологією;
• Look-a-like (схожа) аудиторія, створена з урахуванням бази тих, хто придбав курси раніше;
• ремаркетинг (відвідувачі сайту та залучені користувачі) — робота з аудиторією, якій не вистачило першого дотику, щоб залишити заявку.

Здебільшого працюємо з Україною, додатково тестували російськомовне та україномовне населення Європи для онлайн-курсів.