Леся Рублевская
RIKOTA – стоматологическая клиника
Задача
Настройка рекламных кампаний в Facebook и Instagram с целью привлечения участников на обучающие курсы для стоматологов.
С помощью рекламы необходимо набрать участников на:
- офлайн-курсы — которые проходят несколько раз в год;
- онлайн-курсы — как на определенную дату, так и те, которые можно приобрести независимо от даты;
- однодневные вебинары и онлайн-лекции для стоматологов.
Исходные данные
До начала сотрудничества рекламу запускал штатный маркетолог.
Основные проблемы в прошлой работе:
- не успевали справляться со всеми задачами по всем направлениям, так как одновременно в работе могло быть 3-6 курсов;
- столкнулись с большим количеством спамовых заявок;
- после ухода маркетолога была необходимость продолжать рекламную кампанию без паузы.
Что сделали
1. Разработка рекламной стратегии:
Использовали 2 метода для привлечения клиентов:
- прямая воронка через лендинг под конкретный курс (для повышения доверия и возможности ознакомить с основной информацией о курсе);
- прямая воронка через лид-форму (подключали для некоторых курсов, если стоимость заявки с сайта была высокой).
В рекламных креативах использовали прямой оффер с названием курса, описанием и навыками, которые участник получит после прохождения.
При коммуникации на втором касании (ремаркетинге) упоминали об ограничении во времени и количестве мест на курсе.
Основными драйверами при совершении покупки для пользователя были:
- получить новый навык;
- найти решения проблем, с которыми специалист сталкивается в работе;
- улучшить свои навыки, чтобы повысить доверие клиентов.
2. Разработка креативов
Так как в работе могут быть одновременно несколько курсов, а аудитория, с которой мы работаем, — одна, было принято решение не останавливаться на конкретном дизайне. Это сделано для того, чтобы было видно разницу между разными курсами и не появилась «баннерная слепота».
По форматам начинали и продолжаем работу с:
- статическими баннерами (картинки по теме/спикер);
- анимированными баннерами (картинки по теме/спикер/большое количество текста);
- видеоприглашениями от спикеров (хорошо отрабатывают, когда спикер известный);
- кольцевыми (есть возможность разместить программу и больше дополнительной информации).
Для демонстрации работы стоматологов вместо живого контента используем картинки, чтобы не столкнуться с блокировками рекламы. Из живого контента используем фото спикеров и фото атмосферы обучения с предыдущих курсов.
3. Работа с аудиториями
В рамках разработки стратегии выделили 3 группы аудиторий, с которыми продолжаем работу до сих пор:
- по интересам, связанным со стоматологией;
- Look-a-like (похожая) аудитория, созданная на основе базы тех, кто купил курсы ранее;
- ремаркетинг (посетители сайта и вовлеченные пользователи) — работа с аудиторией, которой не хватило первого касания, чтобы оставить заявку.
В основном работаем с Украиной, дополнительно тестировали русскоговорящее и украиноговорящее население Европы для онлайн-курсов.
Результаты
228 дней — длительность рекламной кампании
2 117 — количество заявок
$8,42 — средняя стоимость заявки
Другие кейсы
Подробнее
Наші Танці
Студия танцев в Киеве
603
заявок за период
$4,9
стоимость заявки
153
дней работы
Подробнее
Superludi
Обучение навыкам эффективного управления бизнесом
6802
заявок за период
$19,27
стоимость заявки
792
дней работы
Подробнее
Backstage Academy
Обучению бьюти-профессиям
3283
заявок за период
$8,7
стоимость заявки
288
дней работы
Запускаете рекламу в Facebook & Instagram и хотите улучшить результаты?
Проведем аудит и предложим решение
получить аудит
