Раніше клієнт самостійно працював з метою «Трафік», тож запропонували й надалі її використовувати. Як альтернативу, використовували формат просування з програми Instagram. Мінус такого підходу в тому, що не можна запустити різні офери на тест, оскільки всі оголошення, що просуваються, потрібно спочатку публікувати в стрічку Instagram.

Для відстеження ефективності оферів та аудиторій використовували промокоди на знижку або безкоштовну доставку. Але найчастіше люди не запам’ятовували промокод і купували без нього, тому від аналітики у такий спосіб надалі відмовилися.

У рекламі використовували 3 різні офери:

• знижка;
• безкоштовна доставка;
• акція 1+1 = 3.

Для відстеження ефективності реклами клієнт щодня зі свого боку заповнював звітність щодо звернень і продажів. Таким чином ми могли оцінити, коли йде просадка та в оперативному режимі її усунути.

Пізніше впровадили в рекламу такі інструменти, як:

• Гайд для догляду за проблемною шкірою зі знижкою на останній сторінці. Цей етап воронки розроблявся підвищення впізнаваності і лояльності користувачів, збору теплої аудиторії, яку потім наздоганяли ремаркетингом.
• Консультація з косметологом у Директі з наступною пропозицією знижки на товар.

Також використовувався метод залучення аудиторії через продаж пробника 15 мл. Цей метод просування є ефективним завдяки LTV — якщо користувачеві підійде засіб, він замовлятиме ще й ще, й у результаті окупить свою вартість залучення і принесе прибуток.

Спираючись на аналіз Instagram та запитів у Директ, фідбек від клієнта та відділу продажів, статистики виділили такі аудиторії як найефективніші:

• жінки з інтересами — догляд за шкірою та косметологія;
• жінки з інтересами — бренди косметики для проблемної шкіри;
• матері дітей підліткового віку;
• look-a-loke (схожа) аудиторія жінок на покупців;
• підлітки без інтересів та з інтересами;
• тепла аудиторія.

З початку співпраці працювали зі стилістикою, розробленою клієнтом.

Оскільки офер продукту стосується, зокрема, забороненої теми Facebook «особисте здоров’я» — була ймовірність блокування оголошень, тому змушені були оминати прямі питання та звернення до болю клієнта.

Розробляли статичні та анімаційні банери, кільцеві, відео. Також для підвищення довіри до продукту використовували текстові, графічні, фото та відеовідгуки.

Одним із найефективніших креативів став відеовідгук від блогера.