Ранее клиент самостоятельно работал с целью «Трафик», поэтому предложили и дальше ее использовать. Как альтернативу — использовали формат продвижения из приложения Instagram. Минус такого подхода в том, что нельзя запустить разные офферы на тест, поскольку все продвигаемые объявления нужно вначале публиковать в ленту Instagram.

Для отслеживания эффективности офферов и аудиторий использовали промокоды на скидку или бесплатную доставку. Но чаще всего люди не запоминали промокод и покупали без него, поэтому от аналитики таким способом в дальнейшем отказались.

В рекламе использовали 3 различных оффера:

• скидка;
• бесплатная доставка;
• акция 1+1 = 3.

Для отслеживания эффективности рекламы, клиент ежедневно со своей стороны заполнял отчетность по обращениям и продажам. Таким образом мы могли оценить, когда идет просадка и в оперативном режиме ее устранить.

Позже внедрили в рекламу такие инструменты как:

• Гайд по уходу за проблемной кожей со скидкой на последней странице. Этот этап воронки разрабатывался для повышения узнаваемости и лояльности пользователей, сбора теплой аудитории, которую потом догоняли ремаркетингом.
• Консультация с косметологом в Директе с последующим предложением скидки на товар.

Также использовался метод привлечения аудитории через продажу пробника 15 мл. Этот метод продвижения является эффективным благодаря LTV — если пользователю подойдет средство, то он будет заказывать еще и еще, и в итоге окупит свою стоимость привлечения и принесет прибыль.

Опираясь на анализ Instagram и запросов в Директ, фидбек от клиента и отдела продаж, статистики — выделили такие аудитории как самые эффективные:

• женщины с интересами — уход за кожей и косметология;
• женщины с интересами — бренды косметики для проблемной кожи;
• матери детей подросткового возраста;
• look-a-loke (похожая) аудитория женщин на покупателей;
• подростки без интересов и с интересами;
• теплая аудитория.

С самого начала сотрудничества работали со стилистикой, разработанной клиентом.

Так как оффер продукта касается запрещенной темы Facebook «личное здоровье» — была вероятность блокировки объявлений, поэтому вынуждены были обходить прямые вопросы и обращения к боли клиента.

Разрабатывали статичные и анимационные баннеры, кольцевые, видео. Также для повышения доверия к продукту использовали текстовые, графические, фото и видеоотзывы.

Одним из самых эффективных креативов стал видеоотзыв от блогера.