Спочатку головною метою клієнта було залучення покупців до онлайн-магазину з метою збуту різних позицій води у дрібній тарі. Для цього використовували такі рекламні підходи: конверсії на сайт, охоплювальні пости з промокодами та продаж за каталогом. Остання рекламна мета показала найкращу результативність.

Клієнт виділив 4 пріоритетні напрямки, під які необхідна сегментація авдиторій:

• загальна кампанія на супермаркет води — широка авдиторія;
• лікувальна мінеральна вода — авдиторія з інтересами, пов’язаними зі здоров’ям;
• вода для дітей 0+ — авдиторія батьків;
• вода відомих брендів — авдиторія залучених покупців.

Найвищу клікабельність фіксували за каталогом із лікувальною водою.

Наступним етапом розвитку рекламних кампаній стало просування послуг доставки бутильованої води у Києві, Дніпрі, Харкові, Одесі та Білій Церкві.

Для більш точного розуміння рентабельності трафіку із соціальних мереж була обрана мета — лідогенерація.

Головним завданням було залучення нових клієнтів, тому створили мінус-авдиторію, щоб реклама не демонструвалася наявним клієнтам.

Також після набору достатньої бази запускали рекламу на повернення неактивних клієнтів. Навіть з огляду на той факт, що авдиторія була досить вузькою — менше 10 000 осіб, вдалося зібрати 95 лідів середньою вартістю $4, за рахунок чого продовжити LTV клієнта.

Також для масштабування кількості лідів використовували сегментацію авдиторій з різних інтересів, з індивідуалізованою комунікацією за кожною. Такий підхід допоміг отримати додаткову кількість лідів, проте авдиторії швидко вигоріли.

Для направлення доставки води використовували лід-форми з автозаповненням та з додатковими запитаннями. Перший варіант давав дешевшу ціну за лід, але конверсія на замовлення була нижчою: 30% для автозаповнення та 45% для лід-форми з додатковими питаннями.

У межах роботи з креативами використовували звичайні статичні банери, кільцеву галерею та сторіз. Останній плейсмент має найвищу результативність. При цьому в тексті лід-форми додавали додаткову інформацію про акцію, аби не перевантажувати текстом сам креатив.