Анна
Образовательный проект Espanita
Изначально главной целью клиента было привлечение покупателей в онлайн-магазин с целью сбыта различных позиций воды в мелкой таре. Для этого использовали такие рекламные подходы: конверсии на сайт, охватные посты с промокодами и продажи по каталогу. Последняя рекламная цель показала наилучшую результативность.
Клиент выделил 4 приоритетных направления, под которые требовалась сегментация аудиторий:
Наивысшую кликабельность фиксировали по каталогу с лечебной водой.
Следующим этапом развития рекламных кампаний стало продвижение услуг доставки бутилированной воды в Киеве, Днепре, Харькове, Одессе и Белой Церкови.
Для более точного понимания рентабельности трафика из социальных сетей была выбрана цель — лидогенерация.
Главной задачей было привлечение новых клиентов, поэтому создали минус-аудиторию, чтобы реклама не демонстрировалась действующим клиентам.
Также после набора достаточной базы запускали рекламу на возврат неактивных клиентов. Даже учитывая тот факт, что аудитория была достаточно узкой — менее 10 000 человек, удалось собрать 95 лидов средней стоимостью $4, за счет чего продлить LTV клиента.
Также для масштабирования количества лидов использовали сегментацию аудиторий по различным интересам, с индивидуализированной коммуникацией под каждую. Такой подход помог получить дополнительное количество лидов, но аудитории быстро выгорали.
Для направления доставки воды использовали лид-формы с автозаполнением и с дополнительными вопросами. Первый вариант давал более дешевую цену за лид, но конверсия в заказ была ниже: 30% для автозаполнения и 45% для лид-формы с дополнительными вопросами.
В рамках работы с креативами использовали обычные статические баннеры, кольцевую галерею и сторис. Последний плейсмент имеет наивысшую результативность. При этом в тексте лид-формы добавляли дополнительную информацию по акции, чтобы не перегружать текстом сам креатив.
271 день — длительность рекламной кампании;
6 053 — количество заявок;
$5,22 — средняя цена заявки.
Проведем аудит и предложим решение
получить аудит