Оскільки у клієнта немає сайту, то всі продажі відбуваються виключно через Instagram-сторінку. Під час роботи з Instagram ми використовували 3 підходи для залучення клієнтів:

• рекламна кампанія з метою «Повідомлення» — для збільшення кількості замовлень (рекламувалися окремі позиції із закликом замовити через Direct);
• просування публікацій і Reels — для збільшення кількості підписників і замовлень;
• рекламна кампанія з метою «Трафік» — для збільшення кількості підписників і замовлень.

Робота здійснювалася з такими сегментами:

• широка аудиторія без інтересів;
• аудиторія за інтересами, пов’язаними з солодощами.

Спочатку запускали рекламу на все місто Київ. Наприкінці 1,5–2-го тижня тестування спільно з клієнтом відібрали райони і місця, звідки була найбільша кількість цільових клієнтів, і звузили ГЕО за цими локаціями.

Сегмент, який спрацював найкраще, — аудиторія за інтересами, пов’язаними із солодощами. Середня вартість повідомлення — $3,21.

Найбільш ефективно для залучення підписників показав себе підхід просування публікацій. За перші 76 днів роботи привели 4000+ живих підписників.

Також клієнт активно співпрацює з блогерами, що залучає нових підписників і замовлення, а також підвищує соціальну довіру до продукту, що чудово працює в сукупності з трафіком.

Перед стартом робіт затвердили щоденний формат звітності за рекламними показниками з нашого боку і за показниками звернень і продажів з боку клієнта. Завдяки цьому ми одразу бачимо, коли реклама дає просідання або ж навпаки — працює ефективніше, і можемо гнучкіше та швидше реагувати на результат.

Наразі отримуємо чудові результати з реклами — з 1 гривні в якості вкладу клієнт отримує 12 грн доходу. Тому продовжуємо роботу і далі масштабуємося в розрізі підписників, замовлень і продажів.

Клієнт активно готує новий фото- та відеоконтент, який ми використовуємо при підготовці креативів. Варто окремо відзначити те, що контент дуже якісно відзнятий і має дуже яскравий і апетитний вигляд. Контент у цьому проєкті — це ключовий фактор успіху просування. Адже естетична, якісна картинка, що викликає апетит, набагато важливіша, ніж налаштування аудиторій або текст в оголошенні. Крутий продукт + якісний контент = переможна формула для більшості бізнесів.

Також клієнт раз на місяць розкриває цінності бренда у вигляді коротких відеоісторій (1–2 хвилини). Такий підхід допомагає зробити бренд близьким до людини, встановити контакт із цільовою аудиторією і вибудувати теплі та довгі взаємини.

У рекламних оголошеннях використовували два основні посили:

1. Емоційний — робили акцент на тому, що десерти від KREMOVA — це в першу чергу про приємні моменти в житті, які запам’ятовуються. Десерти, за допомогою яких можна проявити турботу про близьку людину.
2. Раціональний — робили акцент на якості товару і його смакових характеристиках. Зокрема, вказували, з яких компонентів складається цей десерт.

Безпосередньо в дизайні використовували мінімалістичний фірмовий стиль, згідно з брендбуком.

Активно брали участь у різних подіях і святах (Чорна п’ятниця, День святого Миколая), пропонуючи потенційним клієнтам бренда приємний бонус як додатковий драйвер до здійснення покупки: безплатна доставка, знижка або додаткова одиниця товару.

Рекламні кампанії постійно оптимізували для утримання необхідної вартості за повідомлення. У разі підвищення частоти та погіршення результатів проводили перезапуск і оновлювали креативи.