В рамках изучения продукта, общения с клиентом и анализа конкурентов было определено, что основной аудиторией являются молодые девушки и родители детей от 4 до 15 лет. В праздничные периоды также активизируется аудитория мужчин, которые выбирают пижамки на подарок.

На момент запуска у клиента был разработан полноценный интернет-магазин, установлен пиксель Facebook и настроены события, что позволило сразу же запуститься с целью «Конверсии» и подключить кампании на тех, кто посещал сайт и не купил.

Исходя из целевой аудитории, были проработаны следующие посылы в коммуникации:

• • Для родителей — «Пижамка с любимыми персонажами для твоего ребенка»;
  • Для девушек — «Пижамка для себя»
    или «Family Look для твоей семьи / для тебя
    и парня»;
  • Мужчины — «Подарок для второй половинки».

В баннерах акцентировали внимание на скидки и доступную цену.

Основная проблема при разработке материалов заключалась в том, что изначально было слишком мало фотографий продукта, а часть содержала изображения людей азиатской внешности, что не подходило для запуска на рынок Украины. Впоследствии проблема решилась проведением профессиональных фотосессий.

Согласно техническому заданию, программистом клиента подготовлен товарный фид (каталог), который позволил значительно расширить доступный инструментарий для рекламы на сайт:

• Динамический ремаркетинг — позволяет повторно показывать пользователям те товары, которые они просматривали или добавили в корзину на нашем сайте, но не купили;
• Подборка и кольцевая галерея — позволяет по нажатию на рекламу показывать пользователям товары из каталога. Для каждого товара в каталоге прописывается его категория (google_product_category), тем самым давая понять алгоритмам Facebook, что мы рекламируем пижамы и объявления нужно показывать тем, кто уже заинтересован в покупке пижам.

Когда аудитория по интересам начала постепенно выгорать и обновление креативов уже не давали положительных результатов, мы перешли к рекламе на широкую аудиторию девушек 23–45 лет без интересов. Так мы не ограничиваем алгоритмы Facebook и даем ему максимальный простор для тех, кто с большей долей вероятности приобретут наш товар. Facebook по реакциям на рекламу сам понимает, куда направлять свои показы для получения максимального эффекта в виде заявок и продаж.