На момент старта работы с проектом разработчик клиента еще корректировал сайт, поэтому приняли решение вести рекламу на лид-форму.

Коммуникацию с холодной аудиторией строили несколькими способами:

1. Продажа «в лоб». На рекламных материалах использовали прямой оффер с описанием преимуществ и стоимостью обучения. Пример.

2. Через бесплатное пробное занятие. На рекламных материалах акцентировали внимание на первом бесплатном уроке/консультации. Пример.

3. Через вебинары и офлайн-мероприятия. На рекламных материалах приглашали на выступление директора школы, где он рассказывал о возможностях и преимуществах поступления/обучения польскому и приглашал на бесплатное пробное занятие/консультацию в свой центр. Пример.

Коммуникацию на втором касании (ремаркетинге) строили через преимущества/достижения центра, демонстрацию всех услуг. Пример.

В 2022 году вырос спрос на поступление в Польшу и изучение польского языка в связи с войной в Украине и дружественными отношениями с Польшей, поэтому органически у проекта наблюдался рост количества клиентов.

В конце августа 2022 года клиент вернулся к таргетированной рекламе, чтобы масштабироваться и повышать узнаваемость по всей Украине.

По возвращении использовали оффер о бесплатном пробном занятии, что принесло много заявок по низкой стоимости. Однако на оффер о бесплатном пробном занятии часть людей откликалась с целью бесплатного обучения/поступления. Поэтому совместно с клиентом приняли решение вести коммуникацию напрямую, описывая продукт, условия, преимущества и указывая цену. После внедрения изменений количество таких заявок значительно уменьшилось и заявки стали более целевыми.

Также тестировали рекламу по Польше, однако большая часть рассчитывала на бесплатные курсы и поступление. Поэтому в дальнейшем от работы по Польше отказались и продолжили работать по Украине с эффективными кампаниями.

На креативах придерживались стилистики сайта: красный акцентный цвет, фирменное лого и шрифты.

Тестировали:

• видеоприглашения от преподавателей/директора школы;
• баннеры и кольцевые галереи с “живыми” фото преподавателей/директора школы;
• баннеры и кольцевые галереи со стоковыми фото детей;
• графические видео.

Лучше всего себя показали видеоприглашения, а также баннеры с “живыми” фото преподавателей школы и стоковыми фото учеников.

Но в связи с военными действиями в центре изменился состав команды, что не позволило нам использовать прошлые фото с преподавателями школы. Поэтому мы отобрали самые эффективные дизайны и опирались на их стиль, а также добавляли новые элементы в качестве тестирования.

Так как до войны центр предоставлял услуги как онлайн, так и офлайн — запускали рекламные кампании как отдельно на Львов (офлайн-услуги и обучение), так и на всю Украину (онлайн-услуги и обучение).

Из аудиторий выделили:

• подростки с интересами обучения в Польше и без интересов;
• похожая аудитория на базу родителей учеников школы;
• широкая аудитория без сужения (чтобы позволить алгоритмам самим подобрать эффективный сегмент для оптимизации);
• родители с интересами, связанными с обучением за границей, высшим образованием и интересами, связанными с Польшей, польским языком.

Из-за войны в Украине центр закрыл возможность обучения офлайн, поэтому в 2022 году работали по всей Украине с оффером об онлайн-обучении и помощи в поступлении.

Сейчас лучше всего работает аудитория родителей с сужением по интересам, связанным с Польшей.