Использовали 2 метода для привлечения клиентов:

• прямая воронка через сайт программы;
• просмотр бесплатного видеопрактикума. После практикума пользователь получал предложение записаться на программу.

В рамках разработки стратегии выделили 7 групп аудиторий по интересам:

• фриланс, удаленная профессия;
• digital-маркетинг и онлайн-реклама;
• продажи;
• широкая аудитория (без интересов);
• look-a-like 0–1%;
• look-a-like 1–2%;
• look-a-like 2–3%.

Аудитория look-a-like (похожая) была создана на основе базы клиентов.

Основными драйверами совершения покупки для пользователя были: освоение престижной профессии, увеличение дохода, возможность работать удаленно.

Все семь групп интересов показали себя на хорошем уровне. При этом потребовалось тестировать несколько вариантов креативов на разные аудитории, прежде чем удалось определить результативную комбинацию. Запуски были организованы через оптимизацию бюджета на уровне кампании. За счет этого все периоды работы удавалось демонстрировать стабильные результаты, поскольку аудитория, которая выгорает, начинает приносить меньше результатов, и бюджет перераспределяется на другие, более эффективные группы объявлений.

Сегменты аудиторий были разбиты по 3 кампаниям:

• широкая аудитория (без интересов);
• кампания по интересам;
• look-a-like аудитория.

Чтобы предотвратить пересечение аудиторий на уровне рекламного аккаунта, в кампаниях на широкую аудиторию и по интересам исключили look-a-like. Также из вышеперечисленных аудиторий исключили посетителей сайта, чтобы далее доставлять им персонализированную коммуникацию в ремаркетинге.

Цель прохождения курса — освоить престижную профессию, увеличить доход и иметь возможность работать удаленно.

В рекламных объявлениях использовали следующие посылы:

• «Пошаговый план. С 0 до $3 000 в месяц».
• «Как выйти на доход $3 000 в месяц, настраивая рекламу».
• «Как привлекать клиентов в любой бизнес и зарабатывать удаленно».
• «Чтобы зарабатывать $3 000+ в месяц, необязательно быть программистом и знать английский. Запишитесь на бесплатный практикум по настройке рекламы».
• «Как стать специалистом по рекламе и найти первых клиентов за 1 месяц».

Рекламные кампании постоянно оптимизировали для удержания низкой стоимости заявки. Чтобы предотвратить баннерную слепоту и высокую кумулятивную частоту показов, рекламные креативы менялись не менее одного раза в 3–4 недели.

В ремаркетинге использовали аудиторию тех, кто перешел на сайт, но не оставил заявку за последние 30 дней.

Этих пользователей мы разделили на 4 сегмента:

• посетители сайта 0–7 дней;
• посетители сайта 8–14 дней;
• посетители сайта 15–21 день;
• посетители сайта 22–30 дней;

Из всех посетителей сайта исключали тех, кто уже оставил заявку.

Такую сегментацию использовали с целью подмены коммуникации. В результате удалось сконвертировать дополнительную часть пользователей в заявки за счет удержания их инструментами ретаргетинга.