Сайт клиента носил имиджевый характер и не был предназначен для сбора заявок. Поэтому основным инструментов сбора заявок стала лид-форма. Генерация лидов (лид-форма) — это цель рекламы, которая позволяет собирать контактные данные заинтересованных пользователей с помощью всплывающего окна с полями для ввода в рамках Facebook & Instagram, не переводя их на сайт.

Кроме генерации лидов, тестировали трафик на чат-бот, но запуск не увенчался успехом — пользователи начинали диалог с ботом, но не предоставляли свои контактные данные и не продолжали диалог, когда подключался менеджер и приглашал к просмотру. В дальнейшем от чат-бота отказались.

Еще запускалось продвижение публикаций в Facebook & Instagram, чтобы привлечь аудиторию интересным контентом о домах и городке и побудить их подписаться на страницы для дальнейшего прогрева полезной и продающей информацией.

Также мы разработали landing page ​​zahrava.com.ua, на которой подробно раскрыты преимущества домов и коттеджного городка в целом, что увеличит качество входящих заявок и % записи на просмотр.

В процессе работ тестировались различные связки аудиторий, среди которых самыми эффективными стали:

• look-a-like аудитории на основе базы контактов и людей, которые взаимодействовали с аккаунтами компании в Facebook и Instagram, лид-формами и сайтом;
• предприниматели, CEO, топ-менеджеры с сужением по интересам, связанным с коттеджами и частными домами;
• IT-специалисты, юристы, финансовые директора;
• люди, которые увлекаются престижными хобби (гольф, яхтинг и т. д.), предметами роскоши, интересуются инвестициями, часто путешествуют с сужением по интересам в коттеджах и частных домах;
• аудитория посетителей сайта Zahrava Village, взаимодействующая со страницами в Facebook и Instagram и лид-формами.

Параллельно с эффективными аудиториями всегда тестировались и другие связки для поиска наиболее эффективного соотношения “цена/качество” заявки.

Для каждого сегмента аудитории мы разработали отдельные коммуникации, раскрывающие выгоды и преимущества коттеджей в частности и городка в целом с разных сторон. Например, для родителей детей мы делали упор на удобствах проживания семьи (наличие детской комнаты, зона отдыха и спортивная площадка, школа и детский сад в 50 м от домов и т. д.), а для проживающих в квартире — упор на преимуществах загородного дома (рядом с городом, но вдали от суеты, вся необходимая инфраструктура рядом, неподалеку лес и т. д.)

Также прорабатывалась коммуникация для рекламы на ретаргетинг. В ней мы писали о рассрочке до 12 месяцев и указывали ключевые преимущества.