В рамках изучения продукта было определено несколько направлений, с которыми можем работать: свадьба, подарки детям, подарки мамам, подарки учителям, подарки мужчинам, а также категории товаров (кольца, подвески, браслеты) и общие посылы со скидками и «порадуй себя новым украшением». Были проработаны кампании как в стандартном формате «баннер-текст», так и с использованием фида данных (каталога товаров) для динамических кольцевых и подборок.

У клиента уже были настроены события на сайте, а также готов фид для создания каталога в Facebook, что позволило со старта работ запускать динамический ремаркетинг: показ пользователям в рекламе именно тех товаров, которые они просматривали на сайте или добавляли в корзину, но не купили. Стоимость продажи от таких кампаний на 50% ниже, чем от рекламных кампаний на холодную аудиторию. Ведь пользователи уже знакомы с товаром и им всего-то нужно дать дополнительный толчок для принятия решения в пользу покупки.

Параллельно рекламной кампании на сайт мы запускали рекламу по точкам, ведь у клиента обширная сеть магазинов по всей Украине. С целью «Посещаемость точек» мы показываем рекламу тем пользователям, которые находятся рядом с магазином. В объявлении указан адрес, а также есть возможность добавить в кольцевую галерею местоположение магазина на карте.

Были предоставлены качественные фотоматериалы ювелирных изделий, что упрощало процесс создания визуалов. В дизайне использовался фирменный стиль компании, ведь у пользователей уже есть определенное знание о бренде и знакомые образы лучше обращают на себя внимание. Дополнительное оформление разрабатывали, исходя из тематики рекламной кампании и предстоящего события, которому приурочен запуск (Black Friday, Новый год и т. д.).

При разработке текстов использовался эмоциональный подход с актуализацией желания, потребности пользователя или предстоящего события.

В ходе оптимизации и настройки рекламных кампаний мы меняли продвигаемые рекламные кампании: отказывались от неэффективных и масштабировали наиболее конвертирующие. Например, от рекламной кампании на учителей отказались практически сразу, так как многие пользователи были против финансовых подарков для педагогов и генерировали негативные комментарии под рекламными публикациями.

Наиболее эффективной из холодных аудиторий оказалась широкая аудитория женщин 20–50 без использования интересов. Это объясняется тем, что мы не ограничивали алгоритмы определенным набором интересов, а давали Facebook самому оптимизироваться и определять наиболее целевых пользователей, исходя из того, как они реагируют на рекламу.