До старта сотрудничества мы провели анализ рекламных кампаний и сайта. Передали техническое задание на установку событий и параметров Facebook Pixel и проконтролировали его выполнение программистами. Также предложили заменить карточки товаров на сайте на более яркие и вовлекающие, чтобы повысить конверсию в покупку.

В ходе работы мы выстроили эффективную воронку, охватывающую все этапы принятия решения пользователем. В первую очередь запустили рекламу, привлекающую новую аудиторию на сайт и побуждающую купить наш продукт:

• широкая аудитория без интересов;
• аудитория по интересам, связанным с алкогольными напитками, в первую очередь — с винами;
• Look-a-Like (похожая) аудитория на основе тех, кто ранее покупал продукцию (на основе Pixel сайта);
• Look-a-Like (похожая) аудитория на основе базы клиентов.

Далее на тех, кто был на сайте или взаимодействовал с социальными сетями, но не перешел на карточку товаров, вовлекали информацией об актуальных скидках (ремаркетинг).

Тем, кто перешел на карточку товара, но по какой-то причине не совершил заказ — показывали этот же товар и подобные ему в формате кольцевой галереи, напоминая об акции и акцентируя внимания на ограниченности предложения (динамический ретаргетинг).

В разрезе используемых аудиторий получили следующие результаты:

• ROAS 145% c аудитории по интересам;
• ROAS 360% c широкой аудитории;
• ROAS 442% c Look-a-Like аудитории на основе тех, кто ранее покупал продукцию (на основе Пикселя сайта);
• ROAS 537% с Look-a-Like аудитории на основе базы клиентов;
• ROAS 507% c ретаргетинг.

Как видно по результатам, наиболее эффективно себя показала Look-a-Like аудитория на основе базы клиентов и ретаргетинг. Планируем и дальше работать в рамках этих аудиторий и масштабировать самые эффективные.

В рекламных объявлениях делали акцент на преимуществах упаковки Bag-in-box: удобно хранить, длительный срок годности, большой объем и выгодная цена. Также часть баннеров тестировалась без изображения упаковки с акцентом на эмоциональную составляющую — вино хороший спутник на вечер. На данный момент лучше всего демонстрируют себя баннеры с преимуществами упаковки Bag-in-box.

Все вина отпускаются по скидке до -39%, что также мы применяли в коммуникации в качестве дополнительного драйвера к покупке.

Непосредственно в дизайне использовали различные стили и визуальные решения, в том числе показывали как сам пак на фоне виноградников, так и счастливую компанию людей за бокалом вина.

Рекламные кампании постоянно оптимизировали для удержания необходимой стоимости за покупку. При повышении частоты и ухудшении результатов производили перезапуск рекламных кампаний и обновляли креативы.