У клиента хорошо ведется страница в Instagram: качественные реальные фото товара, заполнена шапка профиля и актуальное, присутствуют реальные отзывы, более 7000 подписчиков на момент старта сотрудничества. Поэтому основной платформой для рекламы стала как раз страница в Instagram. Кроме того, на небольшой бюджет тестировали продвижение постов в Facebook. Но реакция и обращения в Facebook были гораздо хуже, поэтому со временем полностью отказались от данной площадки.

Из рекламных целей использовали трафик в Instagram из рекламного аккаунта и продвижение публикаций из приложения Instagram. Поскольку в работе с Instagram-профилем мы не можем получать отчетность в рекламном кабинете о количестве обращений и продаж, то в работе полагались на ежедневный фидбек по заявкам и продажам от клиента.

В процессе работ мы неоднократно подготавливали рекомендации по обработке заявок, чтобы помочь клиенту повысить конверсию продаж.

В рамках аудиторий разделили рекламу на мужчин и женщин:

• На мужчин запускали исключительно мужские модели.
• На женщин — и мужские и женские модели. Женщины часто выбирают одежду своим сыновьям, мужьям и т. д.

Лучше всего показали себя 2 таргет-набора:

• интересы, связанные с брендами обуви (Converse, Fila, Nike, Vans);
• похожая аудитория (LAL) на тех, кто взаимодействовал со страницей и рекламой.

Для рекламы распродаж лучше всего работали интересы, связанные с распродажами, обувь, кеды и смежные с ними интересы + суженные по поведению «вовлеченные покупатели».

В рамках тестирования гипотез мы начали работу с сайтом по 6-ти крупным городам Украины, что позволило снизить стоимость продажи на 43% по сравнению с рекламой в Instagram. Хотя и стоимость обращения в Instagram была на 67% ниже, чем заявка на сайте, но конверсия в продажу с сайта была гораздо выше.

Рекламу в Instagram приняли решение полностью не отключать, а разделить бюджет 50/50 (сайт/Instagram) поскольку в Instagram действует отложенный спрос и пользователи могут подписываться на профиль, а потом покупать.